Asistente Administrativa de Ventas Internas
Tiempo completo • Livonia
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Reparto en beneficios
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
Título del puesto: Asistente Administrativa de Ventas Internas
Empresa: Compañía de Productos Storch, Inc.
Ubicación: Livonia, MI (in situ: 11827 Globe Street, Livonia, MI 48150)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario laboral: 7:00 – 15:30 de lunes a viernes
Empresa: Compañía de Productos Storch, Inc.
Ubicación: Livonia, MI (in situ: 11827 Globe Street, Livonia, MI 48150)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario laboral: 7:00 – 15:30 de lunes a viernes
Storch Products Company busca un Asistente Administrativo detallista y proactivo para unirse a nuestro equipo de ventas en Livonia, MI. El candidato ideal será responsable de gestionar una variedad de tareas administrativas y administrativas para apoyar nuestras operaciones diarias y actuar como puente entre nuestro equipo de ventas en carretera y nuestra oficina. Este puesto requiere excelentes habilidades organizativas, sólidas capacidades de comunicación y un alto nivel de atención al cliente.
Deberes y responsabilidades esenciales:
Soporte de ventas:
- Saluda a los clientes en persona y ayuda cuando sea necesario.
- Gestiona los pedidos generales de los clientes y asegura actualizaciones semanales.
- Ayuda con la cotización de piezas y el soporte de ventas.
- Ayuda con llamadas y correos de seguimiento tras el envío.
- Compila potenciales clientes potenciales e investiga las tendencias actuales del mercado.
- Ayuda con actualizaciones regulares de la web de la empresa Storch con listados de productos actuales y ofertas especiales de imáns.
Entrada de pedidos:
- Utiliza nuestro sistema ERP JobBoss2 para crear presupuestos y pedidos de clientes.
- Introduce los pedidos de los clientes en el sistema de forma precisa y rápida.
- Supervisa el estado de los pedidos y proporciona actualizaciones a los clientes.
- Procesa los pedidos verificando los detalles y la información del cliente.
- Rastrea el estado de los pedidos y resuelve cualquier problema o discrepancia.
- Guarda los documentos relacionados con pedidos en carpetas de clientes.
- Gestiona los productos devueltos y procesa reembolsos o cambios.
Funciones administrativas:
- Contesta las llamadas de los clientes y dirígeles al departamento correspondiente.
- Confirma los nuevos pedidos en un plazo de 4 horas en portales de clientes y/o correo electrónico.
- Prepara y gestiona facturas proforma.
- Procesa los documentos de envío para apoyar los pedidos de los clientes.
Funciones generales:
- Mantener registros y documentación precisos para diversas tareas administrativas.
- Ayudar con otras tareas administrativas generales según sea necesario para apoyar al equipo.
Cualificaciones clave:
Habilidades profesionales y técnicas
- Experto en Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook, Teams) y sistemas CRM/ERP (por ejemplo, JobBOSS2, HubSpot o similares).
- Sólidas habilidades organizativas con la capacidad de priorizar tareas y gestionar varios proyectos a la vez
- Habilidades precisas de introducción de datos con atención al detalle al gestionar pedidos de clientes, documentos de envío y facturas.
- Me siento cómodo aprendiendo y usando portales de clientes para la entrada de pedidos y la coordinación de envíos.
Ventas y Soporte al Cliente
- Centrado en el cliente con una capacidad probada para ofrecer un excelente servicio al cliente.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal para gestionar consultas, presupuestos y seguimientos de clientes.
- Experiencia apoyando a equipos de ventas internos o externos mediante la preparación de presupuestos, la gestión de pedidos generales y el seguimiento de la actividad de los clientes.
- Expertos en resolución de conflictos y en el manejo de situaciones difíciles con clientes con profesionalidad.
Atributos personales
- Detallista y comprometida con la mejora continua.
- Alto nivel de integridad y fuerte ética de trabajo.
- Automotivado, orientado a resultados y capaz de trabajar tanto de forma independiente como en equipo.
- Entrenador, abierto a comentarios y adaptable a las prioridades cambiantes.
- Solucionador de problemas ingenioso, con iniciativa y creatividad.
Requisitos
- Diploma de secundaria (se prefiere un título de asociado en administración de empresas, ventas o campo relacionado).
- Tener experiencia previa en administración o soporte de ventas en un entorno manufacturero o industrial es un punto a favor.
- Debe poder trabajar en el lugar durante el horario laboral estándar.
- Cumplimiento de la política de trabajo libre de drogas de Storch (prohibido el uso de drogas ilegales ni marihuana, ni siquiera recreativo; sujeto a precontratación y controles aleatorios).
Beneficios:
- Potencial de crecimiento y progreso dentro de la organización
- Tiempo libre remunerado:
- 7 festivos pagados: Año Nuevo, Memorial, Independencia, Trabajo y Días de Acción de Gracias, Nochebuena y Día de Acción de Gracias
- Hasta 10 días de PTO en tu primer año
- Política de Días de Enfermedad ESTA de Michigan
- Los empleados en regla son elegibles para un plan trimestral de participación en beneficios tras completar su primer trimestre completo.
- Evaluaciones anuales de desempeño
- Beneficios de primer nivel disponibles el día 1 del mes tras completar 60 días de trabajo.
- Salud, Dental, EAP, Discount Vision, póliza de seguro de vida temporal de 50.000 dólares, seguro de discapacidad a largo plazo, asesoramiento financiero y apoyo a través de Ramsey Smart Dollar.
Compensación: 18,00 $ - 22,00 $ la hora
Sobre nosotros
Fundada por Edward A. Storch en 1952 como una organización de representantes de ventas industriales para fluidos de detección de fugas y hornos de calefacción para el hogar, "Storch" siempre estuvo buscando productos adicionales y agregó taladros de base magnética Bux. Los clientes que solicitaban solo las bases magnéticas llevaron a "Storch" a buscar fuentes adicionales de imanes y componentes magnéticos, convirtiéndose en el proveedor autorizado de existencias de pequeñas cantidades para un fabricante estadounidense de imanes de Alnico y luego de cerámica. La introducción de imanes cerámicos (ferrita) abrió nuevos campos y aplicaciones. Los imanes se convirtieron rápidamente en el pilar de las soluciones "STORCH" para la industria. Satisfaciendo las demandas de los clientes, Storch comenzó a diseñar conjuntos magnéticos para diversas aplicaciones, convirtiéndose en el diseñador y fabricante original de conjuntos magnéticos multipolares aislados con accesorios magnéticos, abrazaderas y herramientas para aplicaciones industriales y de producción.
Nuestros valores
LAS RELACIONES IMPORTAN
Creemos en tratar a todos con respeto y en construir una comunicación sólida y abierta entre compañeros de trabajo, clientes y socios.
Al valorar las contribuciones de cada persona, creamos un entorno transparente, de apoyo, colaborativo y positivo que conduce al éxito para todos.
INTEGRIDAD EN ACCIÓN
Mantenemos la unidad dentro de nuestro equipo y generamos confianza con nuestros socios haciendo lo que decimos que haremos, cumpliendo las promesas hechas y siendo honestos en nuestras interacciones y comunicaciones.
ENFOQUE INNOVADOR
Mantener el compromiso con el aprendizaje continuo, mantenerse adaptable, ser proactivo y adoptar nuevas ideas, garantiza que sigamos satisfaciendo las necesidades en constante evolución de nuestros clientes.
Mantener el compromiso con el aprendizaje continuo, mantenerse adaptable, ser proactivo y adoptar nuevas ideas, garantiza que sigamos satisfaciendo las necesidades en constante evolución de nuestros clientes.
MENTALIDAD GUERRERA
Al mantenernos enfocados en la excelencia, enfrentar los desafíos de frente y nunca retroceder ante los obstáculos, convertimos las situaciones difíciles en oportunidades para que nuestros clientes y nuestro equipo crezcan y se mantengan fuertes.
Al mantenernos enfocados en la excelencia, enfrentar los desafíos de frente y nunca retroceder ante los obstáculos, convertimos las situaciones difíciles en oportunidades para que nuestros clientes y nuestro equipo crezcan y se mantengan fuertes.
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